• 模块四

    学会与父母交流孩子的发展情况

  • 学习目标

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    学会与家庭沟通孩子的发展情况

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    鼓励家庭了解和监测发展里程碑

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    与家庭表明你的忧虑

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    鼓励家长和医生探讨孩子的成长发育情况

  • 学习目标 1

    学会与家庭沟通孩子的发展情况

     

    在照顾孩子方面,父母将你当成值得信任的伙伴,他们从你这儿获得孩子发展状况的信息。良好的聆听技巧可以让你更轻松地与孩子的父母沟通,帮助你更加自信。

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    定期与父母讨论孩子的健康发展状况

    庆祝发展的里程碑是很有感染力的!家庭开始意识到这些成就的重要性,也会开始重视它们。孩子们成长得太快了,仿佛他们今天刚学会坐起来,明天就能去打棒球似的。中间所有的“小”进步都代表着重要的发展里程碑:翻身、坐立、爬行、学步、行走、奔跑等等。

     

    就像这些父母非常熟悉的行动里程碑一样,孩子的社交和情感发展、交流和语言发展以及认知发展的里程碑也在一系列有序的步骤中推进。此外,这些步骤中可能会有些线索,提示父母孩子潜在的发展问题。

     

    作为他们信任的伙伴和信息提供者,你越是经常和家庭谈论他们孩子的发展,家庭也会越积极投入。

     

    *父母是指您所照顾的儿童的主要照护者。

  • 与父母分享孩子发展的里程碑,可以让他们对孩子抱符合实际的期望,也能让他们更好地理解孩子的行为。如果父母不知道孩子什么时候应该掌握某种技能,他们可能会产生不必要的担心。

    比如,如果有家长担心自己2个月大的孩子不会翻身,那么你大可向她保证,从仰卧翻到俯卧是典型的4个月宝宝才能达到的发展里程碑。

  • 当孩子提前或延迟实现发展的里程碑时,你要与父母分享这些信息,这很重要。父母总是想知道,他们的孩子是否提前达到了发展里程碑。

    比如:“今天Janie用5块积木搭了一座塔!通常孩子要到两岁左右才能实现这个里程碑,她却提前做到了。干得好,Janie!"

  • 尽管告诉父母孩子发展的里程碑有所推迟这一过程并不愉快,但是告诉父母这些信息同样很重要。

    例如:“就两岁宝宝发展的里程碑而言,Kofi已经实现了很多——我见过他模仿其他孩子;当我说某些东西的时候,他会指认出来;他还知道自己身体某些部位的名字,比如耳朵、鼻子和眼睛。但我还没听他说过2到4个单词的短句。你在家看到他平常都做什么?"

  • 及早行动作用巨大,因此,与父母分享发展的里程碑并指出值得关注的方面,也能帮助他们认识到潜在的发展问题。

  • 当你和孩子的家庭交谈时,要注意文化差异。

    因为并非所有的文化都同样重视特定的发展里程碑。当你与家庭沟通时,要清楚自己的文化偏见,然后再确定如何与家庭沟通。

  • 良好的倾听技巧有助于促进谈话的成功。

    如何将交流继续下去,对交流的成功与否非常重要。下面这些技巧,能够帮助你建立良好的关系,并促进更好的沟通:

    • 在交谈过程中仔细倾听;试着进行眼神交流,适时点头,并且在孩子父母说话时不要打断。
    • 听完后,用你自己的话复述父母的主要观点,这样他/她就会知道你听懂并且理解他们的话了。例如,如果你照顾的一个孩子的母亲说,她孩子说话不如她邻居家同龄的孩子说得清楚,你可以说,“我明白了,你觉得Ginny说话不太清楚。”
    • 当你倾听的时候,也要考虑父母对自己所说的事情,会有什么感觉。仔细观察和倾听,找出这些感觉的线索。如果你在谈话中表示你能体会到这些感受,你会和父母建立起更加牢固的联系。例如,如果一个母亲在谈论她的孩子时似乎很忧虑,你可以说,“听起来你很担心这件事。”

    在与父母交流时运用这些倾听技巧,有助于增进你与父母的关系,也能使不太愉快的对话更加成功。

  • Carolyn有话说:积极倾听:远离忧虑

    在和一个典型的处于发育中孩子的妈妈一起交谈时,Carolyn展现出了积极的倾听技巧

  • 对话实录

    -你好,Thomas女士,今天很高兴能和你一起聊聊David。你最近好吗?我挺好的,你呢?

    -我也很好。现在教室里比刚才安静多了。谢谢你的关心。我想花些时间跟你聊聊David以及他在班级中的表现。这个班级里能有他绝对是一件很快乐的事。他总是乐于-助人,真的很贴心。但是在我们谈论他在班级里表现如何之前,我想先知道他在家是如何表现的。

    -当然,我觉得他在家里也表现得很好。我想让他吃更多菜,但总的来说,他饮食均衡,所以我真的没什么可抱怨的。我丈夫Mike和我做了你给我们的里程碑清单。似乎他正在进行清单上的所有事情,你觉得呢?

    -是的,我也这样觉得。事实上,我已经核对过了。

    -太棒了。

    -是的,2岁孩子的里程碑清单,他已经都做到了,甚至已经开始学习3岁孩子里程碑清单上的事情。我想把3岁孩子的里程碑清单给你,这样我们可以继续一起追踪他的发展进程。他已经开始做了,这就是我们的目标。我不得不给David拿些幼儿园小朋友的游戏拼图,因为现在我们教室里的拼图对他来说太容易了。

    -真的吗?太有趣了,他在家也喜欢玩拼图,所以我一点也不惊讶。那么我们在家可以做些什么,才能让他不断迎接新挑战?

    -那是自然,你真是问对了。我想给你看一本叫做《里程碑时刻》的小册子。你可以到这个网站上免费下载。关于如何让David不断迎接新挑战,这本书给了些建议,告诉你如何帮助他发展。它列出了孩子5岁之前的发展里程碑,所以你可以为接下来的几年做好准备,跟踪记录David的发展情况。它还附带了一个增长图表,用来记录身高和里程碑。还有一个可以放照片的地方。

    -Daivd会很喜欢它的。我也要告诉我嫂子,她要生孩子了。

    -太好了。那么我们将一如既往地继续下去,保持沟通交流,同时跟您分享最新信息。

    -太棒了。这真的很有帮助。我真的很想知道教室里发生了什么,这样我们也可以帮忙在家做些事情。

    -很好。你等下可以把David接走。如果你有任何问题,请联系我。

    -谢谢你!”

  • 学习目标 2

    鼓励家庭了解和监测发展里程碑

     

    当你监测孩子的发展时,就为家庭树立了一个良好的榜样。定期与父母谈论他们孩子发展的里程碑。通过分享“发现迹象,及早行动”中提供的材料,鼓励他们在家里监测孩子的发展情况。

  • 鼓励家庭使用发展里程碑清单来监测孩子的发展情况。

    里程碑清单和里程碑时刻小册子源自疾病预防控制中心的“发现迹象,及早行动”项目,简单易用、行之有效,对像你们这样的家庭非常有帮助。

     

    这些材料可以帮助家庭了解特定年龄下典型的发展里程碑,并有助于家庭对孩子建立适当的期望。这些材料不仅能让父母对他们的孩子正在做的事情有一个大致的了解,还能帮助他们预测正在实现或即将到来的发展里程碑。将里程碑清单作为参考,可以极大地帮助你和父母了解什么样的玩具适合孩子,以及如何创造一个激励孩子发展的环境。

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    父母可以从里程碑时刻小册子里积极的育儿技巧中获得灵感。一定要鼓励家庭看一看“发现迹象,及早行动“网站,并向他们介绍使用这些材料的方法:

    • 将里程碑手册或里程碑清单贴在冰箱上,时刻关注孩子的发展里程碑
    • 将里程碑时刻小册子放在游戏区,根据不同年龄段进行参考

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    如果你在日常生活中能养成发展监测和反馈习惯,例如记录进度报告,那么家庭就会注意到他们的孩子正在完成哪些里程碑,并且可以在家里监测孩子的发展里程碑。

     

    在家长接送孩子时,经常与他们交流孩子的发展情况,父母就会知道你很重视他们的孩子,并且时刻关注着孩子的发展。就像喜欢知道孩子睡了多长时间一样,父母们也喜欢听到在他们上班时,孩子用一部游戏手机给自己“打”电话。

  • 学习目标 3

    与家庭表明你的忧虑

     

    如果你已经与家庭建立起了有意义的关系,做好了准备,并且把谈话的重点放在了具体的发展里程碑上,

    就很容易与家庭交流你对孩子发展的忧虑。

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    在向家庭提出你的忧虑之前,确保你已经做好充分的准备:

    • 事先,花大量时间与父母建立起有意义的合作关系。很有可能的是,父母已经有了他们自己的一些忧虑。所以如果他们觉得自己和你的关系是建立在相互尊重和坦诚交流的基础上的,就可能会觉得更舒服。
    • 以单页或里程碑时刻手册的形式填写一份与孩子年龄相符的里程碑清单(请在此处获取这两份材料)。如果孩子的年龄处于里程碑清单对应的年龄界限之间,请以较低龄的里程碑清单为准。
    • 复习一些实用的技巧,为与父母谈论孩子的发展忧虑做准备。

  • 警告!

    确保自己了解所在的护理中心的规章制度。

     

    如果你在儿童护理中心或其他地方工作,你还需要考虑以下额外因素:

    • 注意用人单位的制度中涉及与家庭交谈的相关规定。你们中心的制度可能只允许主管或其他管理人员与家庭交流孩子的发展问题。
    • 了解你们中心的转介程序和联系方式,以便当家庭需要这些信息时,你能够为他们提供。
    • 在计划与家长交流发展问题之前,要告知你的主管,并考虑邀请他/她参加讨论。

  • 由于你一直在观察和监测你所照护的孩子的发展里程碑,你对他/她一定非常了解,并且足够有洞察力。你会希望以最好的方式与家长分享这些信息。

    当你与父母交流时,请记住下面这些建议:

    以完整的里程碑清单为基础,与家长进行交流。里程碑清单是一个客观的工具,能确认并准确指出你的顾虑。

     

    此清单是由疾病预防控制中心研发并且以美国儿科学会的黄金标准里里程碑列表为基础,能让你的谈话更具可信度和客观性。

     

    错误示例:我认为Jason发育迟缓。他做不到这个年龄应该做的事情。

    请尝试这样说 :我想花点时间和你谈谈Jason的发育状况。我想使用疾病预防控制中心和美国儿科学会的发展里程碑清单,这有助于我们了解他的发育情况,他完成了哪些里程碑,以及他现在所在的里程碑有哪些。

    谈话的一开始要先强调孩子的优点。列举一些孩子已经完成的发展里程碑,并表达你看到他/她在这些方面取得进步的兴奋之情。

     

    错误示例:Jason不知道怎么玩玩具电话和勺子,他也没有完成其他的里程碑。这是他未完成里程碑的清单。

    请尝试这样说 :Jason最近在他的发展里程碑上取得了一些进展。我注意到他真的很喜欢和其他小朋友一起玩,而且擅长遵循简单的指示。有一些里程碑他已经实现了,还有一些他仍在努力。我们一起看一下这个列表,你可以根据Jason在家的表现填写一下。

    你的谈话要侧重具体的发展里程碑,不要做任何诊断性评判。即使你相信你能诊断一个孩子患有特定的残疾,你也没有权利来做出诊断。

     

    错误示例:上周我在电视上看到了一个关于自闭症的特别节目,我很确定Jason就有这样的症状。

    请尝试这样说 当你叫Jason的名字时,他会转过身来看你吗?我注意到,当叫他名字时,他似乎没有回应,而是继续玩卡车,不停地转动车轮。

    弄清楚你谈话的目的是什么。语气要诚实友好并表现出尊重。你可以说你可能过于担心了,但建议家长最好还是带孩子去咨询一下医生。

     

    错误示例:看看这个清单里Jason没有完成的里程碑。这说明着他的发育确实存在问题,远远落后于班级里的其他孩子。

    请尝试这样说 这个清单可以帮助我们更好地了解Jason的发育,这也是我们正在努力做的。但是即使他没能完成了其中的一些里程碑,那也不一定就说明他的发育有什么问题。不过,密切关注他的发育状况,并跟医生沟通一下总是好的。我会给你一份里程碑清单备份,这样你下次就可以带着它和Jason的医生谈谈。

    把对话变成双向讨论。多停顿,给父母时间思考和反应——别忘了使用积极的倾听技巧!认真听,多观察父母的反应,然后再决定如何继续交谈。注意你说话的语气和肢体语言。

     

    错误示例:这个是里程碑清单,请把它拿给医生看看,听听医生怎么说。这就是我今天要说的内容。

    请尝试这样说 你见过Jason在家做里程碑清单上列举的事情吗?稍作停顿。既然我们已经看了这个清单,你有什么想法吗?稍作停顿。你认为下一步我们该做什么?稍作停顿。

    让父母知道你很关心他们的孩子,不想错过任何一个让孩子得到最好发展的机会。

     

    错误示例:Jason很让人头疼,他和其他小朋友不一样。但是我在尽力地帮助他。

    请尝试这样说 我真的很喜欢Jason,并且很高兴当他的老师。我想让他有最好的发展,所以才来和你谈这些,毕竟如果确实有一些担忧,我们最好能马上解决它们。我们可以一个月后再来讨论这个问题,也许到那时你能告诉我医生是怎么说的。

  • Carolyn有话说:积极倾听人们的担忧

    Carolyn与一位母亲讨论她对班上一个小孩的担忧

  • -嗨,威廉姆斯女士,你好吗?在正式谈话之前,我想告诉你,Jayden是一个非常可爱的孩子。有他在班上,我作为老师真的感到很幸运。下面我们会聊一聊他在学校的表现,不过首先我想了解一下他在家里的情况。

    -他在家里都挺好的。不过有时候我不确定孩子是不是有点太乖了。我老能听到很多朋友抱怨他们两岁的孩子太闹了,但Jayden好像一直都很听话。比如,因为睡觉时间到了,所以我们把他正在看的视频关掉了,但他也不会哭闹。但他好像不太独立,我丈夫怀疑我们对他可能有点过度照顾了。

    -听起来你好像有一些担忧。请问你填好我上次给你的里程碑清单了吗?

    -填好了,在这里。

    -其实你上面提到的内容我一直都在关注。我们可以一起看看,也就里面的内容互相交流一下。他好像挺有运动天赋的。根据他在学校的表现,我想Jayden应该很喜欢球类运动。

    -我丈夫经常带他一起玩球,孩子的确很喜欢。

    -这太好了,这对他运动技能的发展有很大帮助。下来我们看看语言方面吧。他能记住全班同学的名字。当老师说到一个单词时,他可以准确指出相应的事物或图片。

    他能准确重复在对话中听到的词语。我们自己有时候说错话了,还是之后听到他重复那些话时才发现的。

    -嗯,小孩就像海绵一样学得很快,,还喜欢重复。有些重复是好的,但有些时候,重复过多却不是很好。

    -我发现Jayden总是无条件地听从老师的话,这在同龄孩子里不多见。通常这个年纪的小孩都不像他这么乖。大部分小孩都不太听话,甚至有点叛逆。比如,有的孩子在玩玩具的时候,如果让他跟别的孩子分享,他就会不高兴,甚至会发脾气,但Jayden就不会这样。你注意到了吗?

    -嗯。所以我刚才说,我觉得他太乖了。

    -我懂了。对这一点我也有些担心。我想说的是,尽管每个孩子都不一样,都有自己的成长节奏,但在这个年龄阶段,Jayden应该比现在再独立一些。比方说,自己给自己倒果汁或者自己爬高去够他想要的东西。Jayden的情况是:他有想要的东西,但是自己不去拿,而是站在原地,等别人拿给他。我们看看能从清单上面还能发现什么吧。

    -好的。

    我看到你在“在其他孩子旁边玩耍”这一项旁边打了个问号。

    -是的。Jayden是独生子,也是我们两家老人的第一个孙子,所以他很少有机会和其他小孩一起玩。

    -这并不是不常见。欢迎你来学校观察他的表现。我看到过Jayden在别的孩子旁边玩耍,但他们之间没有互动。你注意到了吗?

    -最近一个朋友来我家玩,他家有个6岁的女儿。小女孩在院子里翻跟头,Jayden就跑出去想要模仿她。这算互动吗?"模仿别人,尤其是成人和其他小孩?"

    -这就是互动了。Jayden还会模仿小女孩翻跟头,太可爱了。我们刚刚说到他很有运动天赋,相信他很快就能学会(翻跟头)了。再来看看认知方面。Jayden在形状和颜色分类方面做得非常好。但我看到,“书中完整的语句和诗句”以及“角色扮演”这几项都没有打勾。Jayden在家有最喜欢读的书吗?还是你在家为他读书?

    -有。他最喜欢的是一本关于小熊的押韵书。他会反复地要求我读给他听。读的时候我总会时不时停下来,想让他试着完成韵律,但很多时候他只是看着我,等我继续往下念。还有一本关于卡车的书,他也让我读了很多遍。他会指着不同的卡车说出它们各自的名字,如果遇见不知道名字的,他就直接说“卡车”。

    -所以他喜欢让你读给他听,但是没有自己不会读这些押韵诗。

    -是的。

    -那他角色扮演怎么样?他会表演吗?比如,假装打电话或者玩过家家?

    -不会,我从来没有见过他做这些事情。似乎有很多选项我们都没有打勾。我应该担心吗,他是不是发育不正常?

    -我知道你很担心,但请你放心,你能够跟踪他的发育情况,所做的这些事情都是正确的。就目前的情况而言,我认为你们接下来最好去找医生聊聊,我建议你们咨询儿科医生。

    -看完这份清单以后,我开始担心了。孩子出现这个情况,是不是因为我们家长哪里做得不妥?也许是我们对他过渡照顾,为他做得太多了?

    -根据我们今天的谈话来看,你们所做的一切都是对的,都有助于Jayden的成长发育。你们给他读书、陪他玩球,这些活动对成长发育真的很有益处。我觉得这个时候,要想了解更多,最好的做法是找医生谈谈,说出你的担忧。

    -好吧。他两周岁体检现在还没做呢,到时候我会和医生聊聊的。

    -你在看医生的时候,要告诉医生你很担心Jayden的成长发育情况,再特别要求做个筛查。然后医生会问你一些关于Jayden和有关他成长发育的问题。

  • 重要的是要记住,当你向家长提出担忧时,某种程度上你是在重塑他们对自己孩子的认知定位,甚至可能动摇他们对未来的设想和期待。

     

    一些家庭也许会感到如释重负,因为他们自己可能也有过同样的忧虑,但不敢提出来。而另一些家庭可能会反感或否定你的忧虑,并拒绝接受你给他们提供的信息。

     

    只要是基于客观标准得出的结论,不管家长反应如何,你都可以鼓励他们把你提供的信息提供给孩子的医疗保健服务提供者。

  • 学习目标 4

    鼓励家长和医生探讨孩子的成长发育情况

     

    很多父母都依靠孩子的医疗保健服务提供者获得育儿建议和信息。不管多年看同一个医生,还是每次都换医生,家长都可以通过与医生定期谈论孩子的成长情况来加强和孩子医生的关系。

  • 鼓励父母对孩子的医生或医疗保健服务提供者表达他们的担忧。许多家庭都有固定的儿科医生或医疗保健服务提供者,可以对家长提出的担忧做出判断,并给出进一步的指导。美国儿科学会建议所有表现异常的孩子都应接受筛查,筛查时应使用经过科学认证的正规筛查工具,而且要在9个月、18个月以及24、30个月时进行常规筛查,在18个月和24个月时进行自闭症筛查。鼓励家长向孩子的医生提出进行发育筛查,特别是在里程碑清单里发现问题之后。

     

    如果你或你所在的机构用经过科学测试的正规筛查工具定期对学生进行筛查,鼓励家长将筛查结果与孩子的医生分享。如果有些家庭没有固定的医疗保健服务提供者,你可以和你所在机构的负责人或老板商量,把这些家庭和医疗之家对接起来。你可以在国家医疗之家实施中心网站上帮他们找一个医疗之家。

  • 在鼓励家长与医生交流孩子发育情况后,可以通过以下途径继续为他们提供帮助:

    • 告诉父母他们的疑问和担忧都很重要,与孩子的医生及时分享这些疑虑也非常重要,这样可以让孩子尽早得到需要的帮助。
    • 打印一张关于成长发育的信息报告?如何与医生交流?并把它交给家长。

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    表中包括:

    1. 家长在见医生前可以准备些什么,
    2. 家长如何确保所有问题和顾虑都得到解决,
    3. 家长如何确保自己完全理解医嘱并明白接下来要怎么做,以及
    4. 家长对医生建议感到不放心时可以怎么做。

    • 继续与家长约谈,了解家长和医生的讨论情况。

    询问你在学校应该做什么,以配合家长进一步帮助帮助孩子。(如果你不确定是否应该同意某个特殊的要求,告诉家长你需要首先与上级商讨一下。)

    如果家长与医生谈话后感到不满意或对医生的建议感到不放心,建议他们换一个医生咨询一下。

    请记住,帮助家长在发育问题上“及早行动”也许会占用你额外的精力,但可以给孩子和整个家庭带来很大的改善!

  • 模块要点:

    • 定期与家长讨论健康发育情况
    • 和家长交谈时要考虑文化差异
    • 良好的倾听技巧有助于促成谈话的成功
    • 鼓励家庭使用发展里程碑清单来评估孩子的成长发育情况
    • 在对家长提出自己的担忧之前,确保你已准备充分
    • 鼓励家长与孩子的医生或医疗保健服务提供者沟通

  • 学以致用

    你是否对自己班上一个孩子的发育情况感到担忧?你有和孩子的父母谈起过你的担忧吗?

     

    如果有,请结合在本模块学到的内容回忆一下之前的谈话。你对家长说了什么?你是以什么方式说的?你是否鼓励父母和孩子的医生交流?你是否向家长建议电话咨询早期干预机构?经过这次培训,如果重新和家长进行烟花,你会怎么做?

     

    如果还没有进行谈话,请思考一下你会如何进行谈话。你会如何准备?你会为家长收集并提供哪些资源?你还会与你所在机构哪些人一起进行此次谈话?你会给父母什么建议?请结合本模块中所学内容作答。

  • 小测验

    问题1

    定期与家庭讨论孩子的成长发育情况可以帮助你(勾选所有适用的选项):

    • 发现孩子在生长发育方面潜在的问题
    • 判断孩子是否患有自闭症
    • 有现实的预期,更好地理解孩子的行为
    • 如果家长有任何担忧,鼓励他们与孩子的医生交流

    问题2

    良好的倾听技巧包括(勾选所有适用的选项):

    • 仔细倾听,眼神交流,适当的点头回应
    • 用自己的语言复述家长讲话的要点
    • 必要时打断对方
    • 考虑家长的感受

    问题3

    当你向家长提出对孩子成长发育的担忧时(请勾选所有适用选项):

    • 首次约谈之前,不必事先和上级报备或了解所在机构的相关政策。
    • 如果过去和家长接触不多也没有关系,因为你可以在与对方交流担忧的时候了解他们。
    • 在约谈时,家长填写的发展里程碑清单可以为你的担忧找到客观依据。

    问题4

    鼓励所有的父母与孩子的医生谈论孩子的成长发育情况是很重要的。

    • 正确
    • 错误