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我们进行了团队能力培训,然后呢?3个方法让团队保持持续的学习力!

《公益组织团队能力提升》系列文章7

· 公益组织团队能力提升

“学习知识”和“掌握技能”有什么区别呢?

“学习知识”更多的是为了传递和保存信息,而不是应用知识。学习可以是为了工作,为了娱乐,或是为了个人成长。学习是一件很美好的事情,但不一定要着眼于一个具体的结果。

“掌握技能”是通过把知识和信息转化为工作中的行为和行动,从而对实践产生影响。当人们能够运用特定的知识来解决特定的问题时,就说明他们掌握了这种技能。

今天,我们处在一个信息爆炸的时代。我们每天都主动或被动地接收着形形色色的信息,但是却极少花费时间和精力去学习一项新技能了。

无论是公益领域还是其他领域,工作的节奏和方式都在剧烈变化。对专业知识一知半解,或是更新速度太慢,都可能会面临被行业淘汰的危机。

如今的职场上,我们必须要知道如何使用知识来达到期待的结果。也就是说,我们要掌握必要的技能,抓住不断变化的工作机会来创造价值,产生影响。

世界经济论坛表示,54%的劳动力将需要在未来五年内大幅更新或提高自己的工作技能。无论你想在任何行业发展,无论你未来的职业目标是什么,都需要学习和应用新技能。“掌握技能”是一种宝贵的能力。未来职场上的领导者,不仅需要自己掌握技能,还需要帮助别人学习和应用新技能。

培训和课程不是结束,只是第一步!

研究表明,大部分学习者会在培训结束后的24小时之内,忘记大约70%的培训内容;一周之后,90%的记忆就会被“清除完毕”。这个有点残酷的现实时刻提醒着领导者,培训结束后,更重要的难题是如何利用所学的知识真正改变团队的行为和实践。

这篇博文将会为你分享3种行之有效的方法:

方法1:刻意练习

畅销书《原子习惯》的作者詹姆斯·克里尔(James Clear)写了一篇名为《刻意练习入门指南》的博客。他对于“刻意练习”的定义是,一种特殊的、有目的的系统练习。

常规练习可能包括无意识的重复,但刻意练习需要集中注意力,并且以优化结果为具体目标。刻意练习的著名例子是美国前总统本杰明·富兰克林如何提高自己的写作技巧。

十几岁时,富兰克林的父亲批评了他的作文,所以富兰克林下定决心要提高写作能力。他练习的方式不仅仅是多写,而是拆解了写作的过程,找出他在哪些方面较为薄弱,然后针对特定技巧进行练习领域需要提高的技能。

富兰克林的练习过程大致分为5个步骤:

  1. 先找到一本收录优秀作家作品的文集。

  2. 然后一行一行地浏览这些文章,理解文章的含义。

  3. 接下来试着用自己的文字来复述这些文章。

  4. 将自己的文章与原文进行了比较,分析自己文字表达较弱的地方,然后改正和提高。

  5. 通过这个方法,富兰克林意识到词汇是他最薄弱的环节,所以他专注于增加词汇量,从而提高写作质量。

“刻意练习总是遵循着同样的模式:将整个过程分解成几个部分,找出你的薄弱环节,测试你的新策略是否有效,然后将你学到的技能融入到整个过程中。”

那么我们如何在工作中进行刻意练习呢?

  1. 留出思考的时间:留出30分钟时间来回顾你下个月或下个季度的目标,然后列出你或你的团队需要完成的任务以及任务所需的思维方式和相关技能。
     

  2. 调整心态,准备好采取行动和迎接变化:学习新技能不是收集信息,而是尝试不同的工作方式。你需要告诉自己,“我的练习是为了达到目标!”良好的心态能帮助你集中注意力,激励你迎接前方的挑战。
     

  3. 将复杂技能分解为小技能:当我们开始学习新技能的时候,常常会因为技能太复杂而不知所措。

还记得富兰克林练习写作的例子吗?我们也可以对技能进行分解,然后按照一定的逻辑顺序来练习和掌握分解后的小技能。随着时间的推移,小技能的积累就可以帮助我们掌握复杂技能。

回忆一下,你最后一次参加培训,教练传授了什么技能?现在你可以试着把这个技能分解成3-5个小技能。这些小技能是不是看起来更容易学习和掌握?

举个例子:你参加培训的主题是“如何让你的团队会议更加高效”。虽然教练给了你一长串提示,但你还是不确定该练习什么,该从哪里开始。

第一步:把你要练习的技能与你要达成的目标联系起来

如果你知道这个月只有四次全体会议,而你需要在月底之前收集受益人数据,并使用数据完成一份重要的筹款申请。

那么就可以把“组织一次高效会议”这个技巧和“一个重要的资助结果”联系起来。现在的你是不是觉得练习的动力更大了?

第二步:把技能分解成小技能。在组织会议的时候,有两个小技能非常重要,一个是给与会成员分配任务(比如记笔记和掌握时间),另一个是就会议议程达成一致。

  1. 设定一个与新技能相关的练习目标:我们都知道,只有通过练习才能掌握一项新技能。但是却常常忘记要时常练习。

一旦你整理出了有待练习的小技能列表,就应该抓住每一个机会去刻意练习。为练习设定一个目标(例如每周练习5次),能够帮助你了解自己的进度。你需要追踪实际练习每项小技能的次数或频率。一旦你达到了你的目标,就继续设定一个更高的目标。

继续用“组织高效的会议”作为例子。你可以统计一下,有多少会议是按时开始、按时结束,多少会议有明确的议程,然后继续追踪后续的改变。

方法2:同伴学习,与团队成员共同成长

学习新技能总是困难重重,但是同伴学习让团队成员可以自由分享、互相帮助、共同练习,一起克服最大的挑战。公益组织的领导者常常低估同伴学习的价值,因为他们认为比起聘请外部支持,同伴学习见效更慢。

但是依赖外部资源的问题在于,由专家主导的培训更侧重于传授知识,而不是培养技能。如果能鼓励内部交流,在团队中建立起同伴学习的文化,就能最大程度激发大家的学习热情和愿望。

同伴学习的优点包括:

  1. 能够充分利用团队成员的专业知识和技能。有专长的成员往往乐于为同伴提供支持,而需要学习的成员一般都愿意虚心求教,领导者要做的是提供这样的氛围和环境。

  2. 更符合大家学习的习惯和规律。工作环境中的技能学习一般都遵循特定的循环:获取知识-把知识应用在实践中-获得反馈-反思和提高-强化和巩固。

  3. 加强知识和技能的最好方式,就是向他人传授。

  4. 同伴学习能够锻炼团队成员的领导力和管理技巧:

    • 当你练习新技能时,试着从犯错中获得提高

    • 试着向他人收集直接、有建设性的反馈,同时自己也向他人提供真实的反馈

    • 练习用不同的观点和视角来观察和实践

我们该如何开展同伴学习呢?

  1. 首先关注你想学习和练习的特定技能。一定要记得,掌握技能是为了促成改变、达到目标,而不仅仅是传递信息。

  2. 思考一下,如何腾出时间让同事们自由交流,同时为大家创造一个低风险、高信任的环境,让他们可以充分练习技能。

  3. 把团队分成不同的小组,组员之间互相交流他们正在学习和练习的技能,以及这些技能可以如何改善工作结果。

  4. 确保每个人的技能都获得了一定程度的提高。团队中有些人经验更丰富,有些人资历尚浅,但是大家的技能都是不同的,都可以从对方身上有所收获。

方法3:始终秉持“以人为本”的理念

大家肯定都有过类似的经历:我们请别人做一件事情,对方答应下来,但是最后却并没有做。这种情况虽然让人沮丧,但是并不代表对方一定是懒惰或者不在乎。


有研究表明,许多员工无法满足工作要求,是因为他们缺乏相应的技能,不知道怎么做。为了掩饰自己的迷茫和无措,只能选择敷衍或逃避。

如果你的团队成员没有按照指示完成任务,请试着站在他们的角度,问问他们需要什么样的支持或帮助。“以人为本”,共同探索解决问题的方法。

最后,如果员工在学习过程中取得了进展和成绩,记得要帮他们庆祝。无论是口头上的肯定,还是升职加薪这样的正式认可,都能传递一个重要信息:组织非常重视员工技能的培养。

你的终极目标之一,就是在组织中创造一种乐于学习、敢于进步的文化和氛围。知识和技能不仅是个人和团队能力的体现,还能够创造出全新的工作方式和更加卓越的工作结果!

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